Preguntas Frecuentes (FAQ)

Cómo funciona Exapro

Qué hace Exapro?
Cómo funciona Exapro?
Qué gastos tienen los servicios Exapro?
Qué nivel de confidencialidad tengo como usuario?

Registro y Boletines de Noticias

Por qué registrarse gratuitamente?
Qué categoría principal tengo que rellenar en el formulario de registro?
Qué actividad tengo que rellenar en el formulario de registro?
Cuál es el Boletín de Noticias de Exapro?
Qué diferencia hay entre los Boletines Generales y los Boletines Especializados a una categoría?

Vender máquinas de segunda mano – Cómo anunciar productos gratuitamente?

Cómo puedo anunciar productos gratuitamente?
Cómo puedo encontrar la categoría y subcategoría adecuada?
A qué corresponden los Incoterms?
Cómo puedo anunciar varias ofertas en Exapro?
Cómo puedo aumentar mis oportunidades de venta?
Cómo cotizar un precio adecuado para mi máquina de segunda mano?
Cómo puedo modificar mis anuncios?
Cuánto tiempo Exapro anunciará mi producto?
Por qué razón Exapro daría de baja mis ofertas?

Preguntas referente a un producto

Consultas de máquinas y de productos
Cuál es el número de producto y cómo encontrarlo?
A qué corresponde el botón “Contactar con el vendedor“?

Su cuenta

Cómo puedo gestionar mi cuenta?
Cómo puedo recuperar mi contraseña?
Cómo puedo cambiar mi contraseña?
Cómo puedo modificar mis datos de contacto?

Exapro es una plaza de mercado para máquinas de segunda mano, que conecta compradores y vendedores en el mundo entero. Somos independientes y no somos asociados directamente a ningún vendedor o fabricante. No somos propietarios de las máquinas. Así Exapro no es ni un representante ni un distribuidor de ningún fabricante de máquinas. Tampoco tenemos contactos de fabricantes de máquinas, de servicios de mantenimiento o de servicios de recambios.

 

Exapro pone en contacto vendedores y compradores de máquinas industriales de ocasión.El equipo Exapro selecciona las consultas, completa las ofertas y organiza visitas de la maquinaría anunciada. Si el trato se cierre con éxito, y sólo en este caso, el vendedor abona a Exapro una comisión ya incluida en el precio.

 

Exapro trabaja con un sistema de comisiones por las ventas efectuadasque paga el vendedor una vez el comprador haya pagado el equipo al vendedor.
Estas comisiones se basan en el importe total propuesto al cliente.

 
Encontrará más datos en nuestros Términos de uso.

 

Exapro toma la confidencialidad seriamente y guarda los datos de contacto de todos sus socios y usuarios en una base de datos industrial protegida (codificación con una llave TLS / SSL). Vendedores y compradores de máquinas conservan el anonimato hasta la llegada de un acuerdo inicial a través de la intermediación de Exapro y la organización de una visita.

 

Puede registrarse gratuitamente en los servicios Exapro y le permitirá:

• Anunciar ofertas de segunda mano,,
• Gestionar todas sus ofertas,,
• Consultar otras ofertas sin rellenar los formularios..

Todos sus datos permanecerán en el anonimato. Podemos borrar su cuenta simplemente al pedirnos por e-mail a[email protected]

 

Al rellenar el formulario de registro le preguntaremos por su “categoría principal”. Esta información es necesaria para asignarle un Agente Exapro correspondiendo a su cuenta y dependiendo de su sector industrial principal. Si su empresa tiene varias orientaciones industriales, por favor elegir la categoría correspondiendo a su actividad principal.

 

Al rellenar del formulario de registro, le preguntaremos por su “Actividad". Esta información es necesaria para identificarle como Revendedor profesional de maquinaría, Usuario profesional, Consultante (asesor - intermediario para un tercero) o Usuario privado.

 

Cada mes Exapro envía boletines de noticias con una selección de nuevas ofertas para una categoría específica y para la industria en general. Es un servicio gratuito y puede darse de baja en cualquier momento en la columna de derecha.
No venderemos su email a ningún tercero.

 

Los boletines generales se envían dos veces al mes a miembros y abonados interesados en máquinas de segunda mano de distintos sectores industriales.
Los boletines especializados a una categoría a una categoría se envían una vez al mes con ofertas específicas de un sector industrial en particular (dependiendo de las categorías Exapro).
Puede registrarse a varios boletines especializados a una categoría Y a los boletines generales. Siempre es posible darse de baja desde su cuenta Exapro o también en los boletines.

 

Para anunciar una máquina en www.exapro.es, tiene que registrarse gratuitamente y anunciar sus ofertas desde su cuenta.
Para anunciar un producto tiene que seguir las etapas siguientes:

• Elegir el idioma haciendo clic en la ficha que corresponde
• Entrar los datos de la máquina con un máximo de información incluyendo precio
• Rellenar la descripción del producto con datos adicionales de la máquina
• Especificar el país de ubicación de la máquina, sobre todo si es distinto de su país
• Añadir un máximo de fotos o videos de la máquina para aumentar la visibilidad y destacar su oferta
• Ojo, que los campos en rojo son obligatorios

Si encuentra dificultades para anunciar un producto, nos puede mandar la información por email (marca, modelo, año, capacidades técnicas, precio, fotos, etc) a [email protected].

 

El catálogo de Exapro se organiza en categorías (categoría principal como “Máquinas de artes gráficas”) y subcategorías (tipos de máquinas específicos adjunto a la categoría). Mientras no tendrá problema para encontrar la categoría principal, tiene que elegir la subcategoría con cuidado para que su oferta no se pierda en una mala subcategoría.

Elegir la subcategoría adaptada:

• Comprobar el tipo de máquina,
• Confirmar que la máquina no encaja en ninguna otra categoría (“Plegadoras / encoladoras” en vez de “Plegadoras / grapadoras”),
• Cuando varias subcategorías corresponden, elegir según las especificaciones más escasas de las máquinas (Un “centro de mecanizado con 5 ejes” no debería estar en “centros de mecanizados verticales”).

Si tiene cualquier duda, puede contactar con Exapro.

 

Los Incoterms significan International Commercial Terms (Términos Comerciales Internacionales) y regulan el coste y los riesgos del transporte incluyendo el seguro y los impuestos de importación en un negocio internacional.
Mientras existen numerosos incoterms, sólo algunos se utilizan en el negocio de máquinas de segunda mano.

Los Incoterms principales que Exapro utiliza referente a los equipos de ocasión son:

Exworks - El producto está disponible en la fábrica del vendedor. Aunque en general no incluye la carga sobre camión, se puede negociar con el vendedor.

LOC / LOT - significa Loaded on Container (Cargado en Contenedor) y Loaded on Truck (Cargador en camión). Mientras no son verdaderos Incoterms, informan que el vendedor se encarga del desmontaje y de la carga de la máquina en el camión o contenedor mandado por el comprador en la fábrica del vendedor. Tenga cuidado con los recursos de transporte necesarios para tipos de máquinas específicos (tipo contenedor o camión).

FCA -significa Free Carrier (Libre para el transporte). El vendedor se encarga de cargar y entregar hasta un sitio específico en el mismo país. El lugar se puede negociar pero en general se trata de un sitio cerca del vendedor.

FOB -significa Free on Board (Libre en el Barco). El vendedor tiene que entregar la máquina en el puerto marítimo más cercano y dejarlo al transportista (en teoría el barco). También tiene que encargarse de pasar por la aduana de exportación.

CIF - significa Cost, Insurance and Freight (Coste, Seguro y Transporte). El vendedor se encarga del transporte hasta el puerto de destino incluyendo el seguro.

DAP (ex DDU) - significa Delivered at Place (Entregado hasta el Destino final). El vendedor transporta la máquina hasta el destino final excluyendo pasar por la aduanad de importación y la descarga.

Si no sabe qué Incoterm utilizar, puede dejar el campo vacío.

 

Si tiene varias ofertas que anunciar, nos las puede mandar a [email protected]para que las publiquemos nosotros (sin gasto adicional).
Informar un máximo de datos para cada oferta así que sus datos de contacto completos.

 

Para maximizar las oportunidades de ventas:

• Indicar un precio razonable: pensar en el precio de compra original, en los años de la máquina, en las opciones específicas, en el estado actual, en la evolución del mercado y en la amortización contable. Recordar que el precio es uno de los factores más importantes para la venta de máquinas de segunda mano. No olvide tampoco que Exapro añadirá su comisión al precio que indica.
• Condiciones comerciales: Condiciones comerciales: poner un máximo de detalles referente a las condiciones de pago, si puede desmontar la máquina y cargarla, etc.
• Indicar un máximo de detalles en los anuncios: informaciones técnicas, el estado actual, uso de la máquina, si está en conformidad con normativas de seguridad. Fotos y videos aumentarán las visitas y el interés para sus productos. Para videos nos las puede mandar por email a [email protected]”> y las publicaremos nosotros en las ofertas.

 

Necesita un precio adecuado para vender rápido y bien:

• La escasez de la máquina: esa máquina se encuentra fácilmente en el mercado de segunda mano?
• El precio inicial: el precio total de la compra original sin el coste de la puesta en marcha, ni del transporte.
• La amortización contable: La máquina aún tiene algún valor para su empresa?
• El estado de la máquina: Está en buenas condiciones de funcionamiento? Ha trabajado muchas horas? Qué tipo de mantenimiento tuvo?
• Las opciones disponibles: viene con recambios, partes específicas, herramientas o accesorios adicionales, tuvo alguna actualización?
• El mercado actual: Cuáles son las nuevas tecnologías? La tecnología de esta máquina es obsoleta ahora?
• El mercado de segunda mano: Se puede ver mucho este tipo de máquinas a la venta? Como es la demanda: aumentando o disminuyendo? El fabricante todavía produce esta máquina o ya no existe?
• Gastos adicionales: Hay algún gasto adicional para el cliente, por ejemplo desmontaje, carga, reparación?
• Condiciones de venta: Qué tipo de pago se acepta (pago antes de desmontar/cargar, crédito documentario aceptado, etc)? Quién se encarga del desmontaje, de la carga y del transporte?
• Extras: La oferta incluye herramientas o accesorios adicionales?

Aquí le proponemos un ejemplo de cálculo: una fresadora comprada en 1995, por 64600 € sin IVA, entregada e instalada podría estar devaluada: un 50% del precio inicial = 32300 €

- La instalación (2000 €)

- La condición de la máquina (3000 €)

- El tipo de máquina (3000 €)

+ Carga incluida (500 €)

+ Herramientas (1000 €)

+ Libros y manuales de mantenimiento (200 €)

+ Condiciones de pago cómodas (por ejemplo: cheque cobrable en 30 días) (1000 €)

= 27 000 € 

La comisión de Exapro se añade automáticamente, para un precio final de 30 000 € (30000 € - 3000 € = 27000 €).El precio es un factor principal en la venta de su equipo. Si necesita vender la máquina rápidamente puede indicar un precio algo inferior al precio del mercado y así podrá optimizar el plazo de venta de su máquina. N.B: si realmente no conoce el precio adecuado, por favor rellenar "0" en el campo del precio para que aparezca como "Contacto".

 

Para modificar sus productos, primero necesita iniciar sesión. Desde allí puede hacer clic en Lista de mis productos y luego elegir los productos que quiere modificar.

 

Si no vendemos su máquina y si no nos pide que la demos de baja, su anuncio quedará en línea durante de cinco meses. Cuando anuncia un producto, la fecha de caducidad se calcula automáticamente a no ser que usted indique una fecha específica. Puede renovar las ofertas de su cuenta gratuitamente y tanto como quiera.

 

Exapro dará de baja sus ofertas para las razones siguientes:

• La máquina es objeto de polémica con implicaciones legales posibles (otra empresa reclama la propiedad de la máquina),
• No consideramos sus ofertas como equipos industriales de ocasión,
• Las máquinas son demasiadas pequeñas para que Exapro las anuncie y sea competitivo (recambios, partes pequeñas),
• Su política de precio o falta de datos técnicos impide obviamente la posibilidad de encontrar un acuerdo con compradores potenciales,
• Usted no respeta los términos generales de uso de Exapro.

Por favor contacte con Exaprosi piensa que hemos borrado alguna de sus ofertas sin avisarle.

 

Cada producto o máquina de la página web está registrado con un número de identificación empezando con la letra “P“. Esta referencia está en la ficha del producto, a la izquierda del cuadro con fotos y arriba de la nombre del fabricante.

 

Utilizar este botón para transmitir su consulta. Un agente Exapro la recibirá y se pondrá en contacto con usted una vez se haya enterado con el vendedor del equipo de las informaciones solicitadas.
Intentaremos contestarle en los plazos más breves.
Para optimizar su consulta y ganar tiempo, indicar todas las dudas que tiene para que Exapro le mande un máximo de informaciones.

 

Si este producto le interesa, puede depositar una oferta rellenando el formulario. Nos pondremos en contacto con usted en los plazos más breves para establecer la mediación.
Atención, una oferta es una proposición seria:
No serán consideradas las ofertas inferiores al 80 % del precio fijado. Si se trata solamente de una pregunta, por favor, utilice el formulario adecuado.

 

Una vez haya iniciado sesión, tendrá un recapitulativo del número de productos que tiene anunciado y toda la información de su cuenta. Desde su cuenta puede gestionar sus preferencias y sus anuncios en venta.

Ventajas de los Abonados:

• Puede anunciar máquinas en venta gratuitamente,
• Puede gestionar sus ofertas (modificar, suprimir, gestionar productos caducados),
• Tiene acceso a sus preferencias de boletines de noticias,
• Puede hacer consultas sin necesidad de rellenar sus datos cada vez,
• Le asignamos un Agente Exapro quien le asistirá en la venta de susmáquinas,
• Tiene más prioridad con cada venta o compra efectiva que hace con Exapro.

Para contactar con nosotros:

• Referente a un producto, por favor utilizar el botón “Contactar con el vendedor” en el mismo producto,
• Referente a un problema técnico, por favor utilizar el formulario,
• Referente a una consulta general por favor utilizar el formulario de contacto,
• Referente a la publicidad de Exapro, escribirnos a [email protected].

 

Aquí le explicamos cómo puede acceder a su cuenta si ha olvidado la contraseña:

• Ir en la página iniciar sesión y hacer clic en Contraseña olvidada?
• Entrar su email,
• Consultar sus emails, normalmente habrá recibido un enlace de parte de Exapro,
• Seguir este enlace para generar una nueva contraseña (también recibirá una confirmación por email)

 

Si quiere cambiar su contraseña, tiene que iniciar sesión y hacer clic en el menú Modificar mi perfil. Desde allí podrá indicar una nueva contraseña entrando la información dos veces y haciendo clic en Guardar.

 

Si sus datos de contacto han cambiado, los puede modificar desde su cuenta iniciando sesión y haciendo clic en Modificar mi perfil. Una vez haya hecho los cambios, sólo tiene que hacer clic en Guardar y su perfil será actualizado.